RIAD Corporation, a South Korean travel startup specializing in B2B trade, has launched a new AI-powered trading platform called RIA, aimed at automating the coordination of group bookings between hotels and travel agents.
The new platform allows business clients to save time when handling group bookings, streamlining the process from days of back-and-forth communication to just minutes.
Traditionally, the group booking process relied heavily on analogue methods such as emails, phone calls, and even faxes, often leading to delays, missed information, and inefficiencies. RIA transforms this traditional approach by offering a seamless, automated system that matches hotels to travel agents' specific booking requirements with precision.
Once a customer makes a request to a travel agent, a request for a quotation is automatically sent to appropriate hotels, cutting down the time spent on negotiations and confirmations.
A key feature of the platform is the "Smart Hotel Finder," which enables travel agents to search group prices for hotels worldwide. By analyzing millions of travel data, RIA can forecast accurate group rates that meet their requirements.
The company plans to expand RIA's offerings to include additional group travel services, such as flights, tours, guides, and activities.
The travel industry is bouncing back post-pandemic, and travel agencies are seeing renewed demand, but many processes remain outdated. The company is committed to advancing AI technologies to provide innovative solutions that will continue reshaping the industry.
RIAD Corporation, 한국의 B2B 여행 스타트업, 그룹 예약 조정을 자동화하기 위해 AI 기반의 새로운 거래 플랫폼 RIA를 출시했다.
새로운 플랫폼은 비즈니스 고객이 그룹 예약을 처리할 때 시간을 절약할 수 있도록 하여, 기존의 수일 간의 소통 과정을 단 몇 분으로 단축시킨다.
회사는 성명을 통해 "전통적으로 그룹 예약 과정은 이메일, 전화 통화, 심지어 팩스와 같은 아날로그 방법에 의존하여 지연, 정보 누락 및 비효율성을 초래했다"고 말했다. "RIA는 호텔과 여행사의 특정 예약 요구 사항을 정밀하게 맞추는 매끄러운 자동화 시스템을 제공함으로써 이 전통적인 접근 방식을 혁신한다."라고 덧붙였다.
고객이 여행사에 요청을 하면, 적절한 호텔에게 자동으로 견적 요청이 전송되어 협상과 확인에 소요되는 시간을 단축한다고 밝혔다.
플랫폼의 주요 기능 중 하나는 "스마트 호텔 파인더"로, 여행사가 전 세계 호텔의 그룹 가격을 검색하는 데 도움을 준다. RIA는 수백만 개의 여행 데이터를 분석하여 요구 사항에 맞는 정확한 그룹 요금을 예측할 수 있다.
회사는 RIA의 서비스 범위를 항공편, 투어, 가이드 및 활동 등 추가 그룹 여행 서비스로 확장할 계획이라고 전했다.
RIAD의 CEO인 마이크 리는 "여행 산업은 팬데믹 이후 반등하고 있으며 여행사는 새롭게 증가하는 수요를 보고 있지만, 많은 프로세스는 여전히 구식이다"라고 말했다. "우리는 AI 기술을 발전시켜 산업을 계속해서 재편할 혁신적인 솔루션을 제공하는 데 전념하고 있다."